Пункт «Склады фабрик» в рубрикаторе сайта «Милы» станет недоступен владельцам розничных магазинов, на счету которых более 20% отказов от резервов, сделанных на основании их заказов на фабрики. Ранее ограничение касалось только возможности отправлять заказы на фабрики, что приводило к существенному усложнению обработки заказов: требовалась собирать предоплату за заказы и отслеживать их выполнение. Недоступность складов фабрик для ряда предпринимателей существенно снизит количество заказов с предоплатой, упростит работу менеджеров и снизит издержки дистрибьютора на работу с такими покупателями.
«Уже не первый год «Мила» предоставляет владельцам розничных магазинов возможность резервирования товара на складах своих поставщиков. Преимущества этого сервиса очевидны: возможность работы с ассортиментом одновременно нескольких производителей, актуальность остатков, быстрота доставки, экономия времени, оплата товара по факту поступления на склад регионального дистрибьютора. Многие предприниматели давно оценили удобство такой работы и пользуются представленными возможностями, но встречаются еще ситуации, когда покупатели по разным причинам отказываются от заказов. К сожалению, транслировать отказ на фабрику мы не можем. «Мила» выкупает этот товар и размещает его в свободную продажу с целью вернуть вложенные средства. Порой этот груз бывает недопустимо тяжел. Например, когда товар приходит в конце сезона, оказывается «экзотичным» или неликвидным. Мы вынуждены искать способы защиты от подобных событий. Для новых контрагентов (кто совершил менее шести закупов детской обуви оптом в нашем интернет-магазине) мы ввели 100% предоплату за товар со складов фабрик, а для любителей отказываться от резервов понизили допустимый процент отказов с 30 до 20. Кроме того, последних в новой версии сайта мы освобождаем от ненужной им работы со складами фабрик и полностью концентрируем их внимание на складах «Милы», - прокомментировала менеджер склада «Мила» - обувь оптом» Мария Кадникова.