22.09.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 4565; сегодня: 2.

Новое решение от Amadeus позволяет агенту переоформить авиабилет за несколько минут

Новое решение от Amadeus позволяет агенту переоформить авиабилет за несколько минут

Компания ООО «Амадеус – информационные технологии» объявила о завершении пилотирования решения Amadeus Ticket Changer (ATC) на российском рынке и готовности к внедрению продукта в трэвел-агентствах.

Amadeus Ticket Changer полностью автоматизирует трудоёмкий процесс переоформления билетов и избавляет агента от необходимости производить перерасчет вручную. Экономия времени достигает 20-25 минут на каждый билет.

Николай Раздьяконов, руководитель отдела системных продуктов и решений ООО «Амадеус – информационные технологии», отметил: «В течение месяца четыре пилотных трэвел-агентства из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга осуществляли обмен и переоформление авиабилетов с помощью нового автоматизированного решения. По результатам пилотирования было принято решение о переходе к промышленной эксплуатации. Учитывая, что в среднем до 10% билетов претерпевают изменения по крайней мере единожды, АТС становится выгодным инструментом не только для увеличения производительности агентства, но и оказания высококачественного сервиса премиум-класса. В считанные секунды решение вычисляет точную разницу по стоимости в любой валюте для любых изменений в билете (даты, рейсы, классы обслуживания, маршрут), позволяя трэвел-агенту выписать новый билет уже через несколько минут после начала обмена. АТС работает как с опубликованными, так и с конфиденциальными тарифами и одинаково быстро производит расчет как для одного, так и для нескольких пассажиров разных категорий».

Объединяя требования многих перевозчиков, решение предоставляет беспрецедентный уровень гибкости и универсальности при работе, как с электронными, так и с бумажными билетами; в рамках BSP и на собственном стоке авиакомпании (ET-direct).

Кроме того, использование ATC гарантирует точность расчётов тарифов, сумм доплат и удержаний, устраняя дорогостоящие ошибки и риск получения агентами начетов от авиакомпаний Agent Debit Memos (ADMs), т.к. перерасчет (recalculation) производится автоматически (без участия агента) на основании правил, устанавливаемых самой авиакомпанией в разделе VC.Voluntary Changes («31 категория» правил).

Юлия Елыкомова, руководитель отдела бронирования и продаж авиаперевозок филиала "Трансаэро Турс Центр" (г. Екатеринбург), поделилась впечатлением по итогам пилотирования АТС: «Мы очень признательны всем специалистам Amadeus Help Desk за помощь на этапе ознакомления с новым продуктом и поддержку во всех сложных случаях. Применение АТС значительно сокращает время на проведение достаточно трудоемкой операции обмена билета и снижает риск совершения агентом ошибки. Наше агентство и многие наши субагенты готовы приобрести продукт в самое ближайшее время. Хотелось бы также, чтобы в данном проекте приняло участие большее количество авиакомпаний, особенно интересуют, конечно же, крупные отечественные перевозчики –"Аэрофлот", "ГТК "Россия"».

Андрей Брагин, специалист Группы функциональной поддержки и обучения Amadeus в Екатеринбурге, координатор проекта и автор учебного пособия по ATC, сообщил подробности подготовки агентов: «Мы рады, что наши пользователи, наконец, получили возможность использовать ATC и в самое ближайшее время будут готовы предоставить своим клиентам принципиально новый уровень обслуживания».

Для эффективного освоения и успешного внедрения ATC в работу агентств разработаны необходимые пособия и программа учебного курса. Продолжительность обучения составляет 1 день и включает изучение технологии оформления vMCO и работу с продуктом ATC. Каждому слушателю выдается комплект учебников на русском языке – «Пособие по работе с виртуальным MCO» и «Amadeus Ticket Changer. Автоматический обмен билетов», которые также опубликованы на сайте www.amadeus.ru в разделе «ОБУЧЕНИЕ» / «Учебные пособия». Набор групп и формирование расписания будут производиться на основании заявок от агентств, которые необходимо направлять на имя аккаунт-менеджеров в ООО «Амадеус¬ – информационные технологии». Регистрация заявок на подключение продукта открыта на сайте MyAmadeus».

С дополнительной информацией о решении Amadeus Ticket Changer можно ознакомиться на сайте www.amadeus.ru -> Дополнительные решения.


Ньюсмейкер: Amadeus — 30 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...